Significa que se debe abonar el año completo, es decir el valor mensual por doce meses. Éste monto total anual además de poder en un solo pago, se puede abonar en 3 cuotas fijas.

Todos los pagos se deberán realizar con Transferencias a nuestra cuenta de Mercadopago.

En Mensaje Digital, te ofrecemos cuatro métodos complementarios de respaldo para maximizar la seguridad de tu información:

1- Copia de Seguridad automática del Servidor:
Realizamos backups automáticos semanales de tu cloud server a modo de disaster recovery. Opcionalmente, puedes contratar backups diarios con retención de las últimas 30 copias por un cargo extra.
2- Réplicas en Tiempo Real:
Todo el contenido de tu Cloud Server, desde el sistema operativo hasta los archivos de tus sitios y bases de datos, se replica en tiempo real en tres servidores de almacenamiento diferentes. Esto asegura la continuidad operativa incluso en caso de fallo de hardware.
3- Copias de Seguridad de Sitios, Correos y Bases de Datos:
Desde cualquiera de los paneles que ofrecemos, puedes configurar backups automáticos de cuentas de hosting, correos y bases de datos. Tienes la opción de guardar estos respaldos localmente o en destinos externos como servidores FTP, Google Drive, otro Cloud Server, etc. Además, puedes generar backups manuales cuando lo necesites.
4- Snapshots (imágenes del servidor):
Estas son copias exactas de tu Cloud Server que puedes crear en cualquier momento, en tiempo real, y con un solo clic. Funcionan como una "fotografía instantánea" del estado completo del servidor y son almacenadas en un espacio privado externo, accesible solo por ti. Los snapshots son ideales cuando vas a realizar cambios críticos o actualizaciones, permitiendo una restauración rápida en caso de problemas. Sin embargo, se eliminan automáticamente después de 28 días, por lo que no se recomiendan como solución de backup a largo plazo.

Los snapshots son copias exactas de tu Cloud Server que puedes generar en cualquier momento. Actúan como "fotografías instantáneas" que capturan toda la información y configuración del servidor en el momento en que se crean, permitiéndote restaurarlas cuando sea necesario.
Es importante recordar que los snapshots deben utilizarse en dos casos principales:
Como punto de partida para crear un nuevo Cloud Server.
Para restaurar el Cloud Server a un estado previo tras un cambio crítico fallido.
Ten en cuenta que los snapshots se eliminan después de un tiempo, generalmente 28 días a partir de su creación, por lo que no deben considerarse un método de respaldo a largo plazo.
Para cada uno de tus Cloud Servers, se incluyen hasta 2 snapshots sin cargo.

Un Cloud Server es, por mucho, mejor opción que un hosting de tipo VPS (Virtual Private Server). Si bien ambos son servidores virtuales en sí mismo, la principal diferencia radica en que un VPS forma parte de un único servidor físico y comparte los recursos de ese único equipo con otros VPS. Esto implica un riesgo latente en caso de un inconveniente con el servidor físico.
Nuestros Cloud Servers, en cambio, son máquinas virtuales cuyo recursos (CPU, Memoria RAM y almacenamiento) se encuentran distribuidos entre múltiples servidores. Además la información es replicada tres veces y en distintos nodos, garantizando así la Alta Disponibilidad (HA) y la continuidad del funcionamiento de tu aplicación en caso de un incidente en uno o más servidores físicos.
Otra ventaja importante de Cloud Servers es la mayor flexibilidad y control ante la necesidad de escalar los recursos. Puedes incrementar los recursos como CPU, RAM, espacio en disco y transferencia en cualquier momento y con un par de clicks.
Finalmente, con nuestros Cloud Servers cuentas con la posibilidad de elegir múltiples sistemas operativos, aplicaciones y configuraciones distintas, permitiéndote cambiar todo el software del servidor en cuestión de minutos y desde una interfaz simple e intuitiva.

Nuestros nodos de Cloud Servers están localizados en Argentina, en alguno de nuestros cuatro datacenter y con IP localizada en Argentina o los EEUU.
Para pruebas de latencia y velocidad, puedes descargar archivos de prueba de 100 MB y 1 GB para evaluar el rendimiento.

En Mensaje Digital, dispones de una amplia variedad de sistemas operativos, paneles, y stacks tecnológicos que puedes instalar en minutos con nuestra función Click&Go.

1- Ferozo - Alma Linux 8
2- cPanel & WHM - Alma Linux 9
3- CloudPanel - Ubuntu 24.04
4- Cyberpanel - Ubuntu 22.04
5- Instalación Mínima - Windows Server 2022
6- Instalación Mínima - Alma Linux 8
7- Instalación Mínima - Alma Linux 9
8- Instalación Mínima - Ubuntu 22.04
9- Instalación Mínima - Ubuntu 24.04
10- Instalación Mínima - Debian 11
11- Instalación Mínima - Debian 12
12- Instalación Mínima - Rocky Linux 8
13- Instalación Mínima - Rocky Linux 9
14- Node.js - Ubuntu 22.04
15- LAMP Stack - Ubuntu 22.04
16- LAMP Stack - CentOS 7
17- LOMP Stack - Ubuntu 22.04
18- LEMP Stack - Ubuntu 22.04
19- MERN Stack - Ubuntu 22.04
20- Laravel - Ubuntu 22.04
21- Wordpress + OpenLiteSpeed - Ubuntu 20.04
22- Wordpress + Cyberpanel - Ubuntu 20.04
23- Nextcloud - Ubuntu 22.04
24- Odoo - Ubuntu 22.04
25- Directus - Ubuntu 22.04
26- Strapi - Ubuntu 22.04
27- OpenVPN - Ubuntu 22.04
28- Moodle - Ubuntu 22.04
29- Docker - Ubuntu 22.04
30- Docker - Debian 12
31- MariaDB - Ubuntu 22.04
32- PostgreSQL - Ubuntu 22.04
33- MongoDB - Ubuntu 22.04

Sí, puedes re-crear tu Cloud Server eligiendo el SO que desees y cuando lo consideres necesario. Ten presente que algunos SO, como Windows, requieren de una licencia para poder ser creados, así como también si optas por un SO con un panel de oontrol de hosting, como cPanel o Ferozo, pre-instalado.

En Donweb Cloud puedes contratar licencias de software de forma sencilla y rápida. Entre ellas se incluyen:
- Panel de hosting Ferozo
- Panel de hosting cPanel & WHM
- Windows Server Standard Edition
- SQL Server (Web Edition y Standard Edition)
- Windows Remote Desktop Services
Cada licencia se asigna a un Cloud Server únicamente, y puedes agregar, eliminar o modificar una licencia en cualquier momento durante tu período de contratación. Las licencias de Windows Server, SQL Server y Windows Remote Desktop Services se fraccionan mensualmente, lo que determina el cálculo del cobro (o reintegro) al agregar o eliminar la licencia.
Por otro lado, las licencias de Ferozo y cPanel se franccionan mensualmente al agregarlas o eliminarlas, y diariamente al modificar la cantidad de cuentas de hosting de cada licencia.
Por ejemplo, si contratas un servidor cloud por 3 meses y, el día 3 del segundo mes, decides agregar una licencia de Ferozo o cPanel, se te cobrará el costo correspondiente al mes en curso más el del mes restante. De igual forma, si eliminas una licencia que tenías desde el inicio durante el segundo mes, se te acreditará el valor equivalente a un mes de servicio.
Además, en el caso de cPanel y Panel Ferozo, puedes modificar la licencia según el número de cuentas de hosting que necesites. En este caso, para el cálculo del cobro o reembolso proporcional, se utilizará un fraccionamiento diario.
Si ya cuentas con licencias propias para estos softwares, también podrás utilizarlas en tu Cloud Server. En ese caso, te solicitaremos algunos datos para verificar su validez.

Sí, por supuesto! En Mensaje Digital tienes la posibilidad de contratar licencias de productos Microsoft como: Windows Server, SQL Server y Terminal Server en forma simple y a precio muy conveniente. Sin embargo, si ya tienes algunas de estas licencias puedes utilizarlas en tu servidor. Ten en cuenta que para esto, te solicitaremos la siguiente documentación:

- Copia de la licencia / EULA
- Factura de contratación
- Nota donde deslindas a Donweb.com de la responsabilidad de uso sobre la misma

Luego nuestro equipo de soporte se encargará de instalar el software y aplicar la licencia correspondiente.

Cada Cloud Server viene con una cuota de transferencia mensual inicial de 1 Terabyte. Esta cantidad es más que suficiente para la mayoría de los proyectos. Así mismo, puedes monitorear y ampliar esta cuota en tiempo real desde tu panel de control si es necesario.
En cuanto al ancho de banda (Bandwidth), cada Cloud Server ofrece 100 Mbps dedicados y simétricos. Es importante considerar que podrían aplicarse restricciones en el ancho de banda si utilizas tu servidor para proxy o servicios de streaming.
La transferencia entre Clouds Servers a través de la red interna no la tenemos en cuenta para el cálculo de consumo, por lo tanto no se descontará de tu cuota.

El almacenamiento especificado en la configuración es completamente disponible para tus archivos, aplicaciones, sitios, bases de datos y correos electrónicos.
El espacio necesario para el sistema operativo y el panel de control (o stack tecnológico elegido) se proporciona como almacenamiento adicional sin costo en tus Cloud Servers. Este espacio extra varía según el tamaño de la imagen del sistema operativo. Por ejemplo, si contratas 10 GB de almacenamiento y eliges la imagen de CentOS con panel Ferozo, el espacio total asignado a tu servidor será aproximadamente 16 GB, unos 6 GB mayor a lo contratado.

En cualquier momento de la contratación de tu servidor cloud podrás aumentar o disminuir los recursos en forma rápida y simple:
Este tipo de recursos se fraccionan por día.
Por ejemplo: si contratas un servidor cloud por 3 meses (90 días) y al día 40 deseas ampliar lo recursos, te cobraremos la diferencia de los nuevos recursos por los 50 días restantes. De la misma manera, si disminuyes los recursos te acreditaremos en tu cuenta de cliente la diferencia a tu favor por los días restantes. Luego puedes utilizar ese crédito para pagar renovaciones, nuevas compras o incluso futuras ampliaciones de recursos.
Ampliación: Una ves pagada la diferencia, tu eliges cuando aplicar el cambio de recursos en el servidor porque requiere un reinicio de unos 3 a 5 minutos y seguramente desearás aplicarlo en un momento que no impacte al tráfico de tus sitios.
Reducción: El cambio se aplicará inmediatamente que tu procedas y el servidor se reiniciará por unos 3 a 5 minutos.
ATENCIÓN: El recurso de almacenamiento puede ampliarse pero no reducirse.

Si requieres más de 480 GB de almacenamiento, ponemos a tu disposición los Volúmenes Cloud de hasta 1 TB cada uno.
Estos volúmenes funcionan como bloques de almacenamiento accesibles por red, proporcionando espacio adicional para tus datos. Similar a un disco duro externo, puedes conectarlos y desconectarlos de tus Cloud Servers según necesites, además de formatearlos e incrementar su capacidad en cualquier momento.
Cada Cloud Server admite la conexión de hasta 10 Volúmenes Cloud.

Sí, todos nuestros Cloud Servers vienen con un firewall preconfigurado por defecto, el cual puedes administrar fácilmente desde tu Área de Cliente a través de una interfaz visual intuitiva. Además, tienes la opción de instalar un firewall adicional dentro de tu Cloud Server si lo prefieres.
Cada vez que creas o reconfiguras un Cloud Server, el firewall se ajusta automáticamente para adaptarse al software de la imagen seleccionada.

En Mensaje Digital disponemos de varias capas de protección para mitigar ataques de denegación de servicios del tipo: SYN, ICMP y UDP flood, Ping of Death, Smurf, etc. También aquellos ataques que intentan saturar el ancho de banda de nuestra red.
En caso de ataques severos y de gran escala, se activarán los sistemas de mitigación que se encuentran aguas arriba, a nivel de nuestros proveedores de conectividad (carriers). Estos se activan de forma automática y dentro de los primeros 5 minutos de comenzado el ataque.
Si los ataques son de menores dimensiones y dirigidos a servidores específicos, se activarán los sistemas de mitigación que se encuentran dentro de nuestros datacenters. Estos sistemas de filtrado cuentan con reglas que se actualizan periódicamente y trabajan de manera automática.
De forma adicional, nuestro personal asignado al Network Operation Center se encuentra monitoreando las redes 24x7x365 y actuarán prontamente ante cualquier anomalía detectada en el tráfico.
Asimismo, más allá del DDoS, existen muchas y muy diversas modalidades de ataques informáticos que pueden afectar a tus sitios. Es por eso que te recomendamos:
- Utilizar SSL en todas las conexiones que sean posibles.
- Mantener el software de tu servidor y tu aplicación actualizados.
- Utilizar contraseñas fuertes y seguras en todos los niveles de los sistemas.
- Configurar el firewall de la forma más restrictiva posible.
- Utilizar los servicios de Cloudflare, ya que cuentan con un Web Application Firewall (WAF). Incluso su servicio gratuito brinda una capa de protección muy completa y eficiente.

Sí, todos nuestros Cloud Servers son administrados. Monitoreamos continuamente la red y el estado de todos los nodos para garantizar su funcionamiento óptimo. Además, si tu servidor utiliza el panel Ferozo, también nos encargamos de realizar actualizaciones y aplicar parches de seguridad.

Sí, nuestros servidores incluyen certificado SSL.
Dependiendo del software instalado, existen distintas alternativas para utilizar un certificado SSL comercial.

Cada Cloud Server incluye dos IP públicas dedicadas, una IPv4 y otra tipo IPv6.
A nivel mundial las IP del tipo v4 están agotadas y se está migrando hacia una infraestructura global con IPv6. En ese sentido, si necesitas más IP puedes contactarte con nosotros. Generalmente no estamos entregando más de una IPv4 pero en el caso de IPv6 podemos asignarte más cantidad a pedido.
Las IPs asignadas a cada Cloud Server pueden estar geolocalizadas en Argentina o Estados Unidos. Esta asignación se realiza automáticamente, y no es posible seleccionar una ubicación específica bajo pedido.

La demora va a depender de la imagen elegida para la instalación. Aquí algunos tiempos como referencia:
- Linux mínima, entre 2 a 5 minutos
- Linux con Wordpress, entre 3 y 7 minutos
- Linux con panel Ferozo, entre 10 y 15 minutos
- Windows mínima, entre 14 y 20 minutos
- Windows con panel Ferozo, entre 20 y 30 minutos

IMPORTANTE: El Cloud Server se crea en cuestión de minutos, y aparecerá como activo en la interfaz casi de inmediato. Sin embargo, después de este proceso inicial, se procederá a instalar todo el software relacionado con el stack tecnológico que elegiste, así como a aplicar las actualizaciones necesarias. Durante esta fase, aunque el Cloud Server figure como activo, podrías experimentar errores al intentar utilizar el software de la imagen seleccionada.

¡No te preocupes! Aquí te ofrecemos algunas pautas básicas para ayudarte a decidir el mejor punto de partida. Además, una de las grandes ventajas de nuestros Cloud Servers es que puedes ajustar los recursos en cualquier momento, y el proceso toma menos de 5 minutos.
Estas son algunas recomendaciones generales:
- Instalación mínima de Linux (sin aplicaciones ni paneles de hosting): Puedes comenzar con 1 vCPU y 1 GB de RAM. Esta configuración es ideal para experimentar con las funcionalidades básicas de Linux.
- Linux con paneles de control o aplicaciones web (cPanel/Ferozo/Cyberpanel, Moodle, WordPress, Odoo, NodeJS, etc.): Recomendamos iniciar con al menos 2 vCPU y 2 GB de RAM. A medida que tu sitio o aplicación web entre en producción y aumente el tráfico, puede que necesites ampliar los recursos.
- Windows o Windows con panel de control Ferozo: Sugerimos una configuración inicial de 4 vCPU y 4 GB de RAM para un rendimiento óptimo.
En todos los casos, puedes monitorear el rendimiento de tu Cloud Server desde la pantalla de estadísticas y ajustar los recursos según sea necesario.
Si tienes un proyecto de alta demanda, no dudes en contactarnos para que nuestros ingenieros diseñen una infraestructura personalizada para ti.

Todos los Cloud Servers Linux incluyen acceso SSH con permisos de "root," mientras que los servidores con instalación de Windows disponen de acceso a través de Escritorio Remoto con permisos de "admin". En ambos casos, puedes conectarte utilizando la IP pública o un hostname proporcionado.
Además, dispones de acceso mediante una aplicación llamada VNC, que se ejecuta en tu navegador web y simula una consola de Linux o un Escritorio Remoto de Windows, según corresponda.
Por otro lado, si utilizas paneles de control de hosting como cPanel o Ferozo, o instalas imágenes de aplicaciones como WordPress, Odoo, Moodle, etc., te proporcionaremos los accesos necesarios a nivel administrador.
Todos los datos de acceso estarán disponibles en tu Área de Cliente para que los consultes en cualquier momento.

¡Por supuesto! Recomendamos utilizar un panel de control como Ferozo, cPanel o CloudPanel para facilitar y agilizar la gestión de tu servidor y las cuentas de hosting. Desde la administración de tu Cloud Server, puedes contratar las licencias necesarias e instalar los paneles con unos pocos clics, dejando todo configurado y listo para su uso.
El Panel de Control Ferozo ofrece una licencia de Cuentas Ilimitadas, lo que te permite gestionar tantos sitios web como necesites desde el inicio. Si optas por cPanel, puedes elegir licencias para 5, 30, 50 o 100 cuentas de hosting, y tienes la flexibilidad de ajustar la licencia según las necesidades de tu proyecto.
También puedes optar por otros paneles disponibles en el mercado, pero en ese caso, la instalación y configuración correrán por tu cuenta.

Sí, todos nuestros Cloud Servers permiten apuntar tus dominios hacia ellos.
Si utilizas un Panel de Control de hosting como cPanel o Ferozo, puedes gestionar el dominio y la Zona DNS directamente desde la interfaz del panel. Si no estás utilizando un Panel de Control, también puedes administrar los DNS de tus dominios a través de una interfaz en tu Área de Cliente.

los NS varían según el panel de control que uses:
- Sin Panel: puedes utilizar ns3.hostmar.com, ns4.hostmar.com
- Con panel Ferozo: ns9.hostmar.com, ns10.hostmar.com
- Con cPanel & WHM: ns13.hostmar.com, ns14.hostmar.com
- Con CyberPanel o CloudPanel: ns3.hostmar.com, ns4.hostmar.com
Configura estos datos en el panel de administración de tu dominio y espera la propagación (puede tardar hasta 24 horas).

La infraestructura de Cloud Servers no está diseñada ni preparada para la minería o farming de criptomonedas, por lo tanto no está permitido.